Termes et conditions

1. Objet

​

Les présents Termes et Conditions ont pour objet de définir les modalités applicables aux prestations proposées par Biozone – Frank Billod, ainsi que les droits et obligations respectifs du prestataire et du client.

​

Toute réservation ou prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présents Termes et Conditions.

​

2. Champ d’application

​

Les prestations proposées relèvent du domaine du bien-être, de l’accompagnement corporel et de la prévention.

​

Elles ne constituent pas des actes médicaux, ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un suivi ou un traitement médical et ne se substituent pas à une consultation auprès d’un professionnel de santé.

​

3. Conditions de réservation

​

Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, par téléphone ou par tout autre moyen convenu.

​

Toute réservation est considérée comme ferme dès confirmation par Biozone – Frank Billod.

​

Biozone – Frank Billod se réserve le droit de refuser ou d’annuler une réservation en cas de motif légitime, notamment en cas de comportement inapproprié, de non-respect des présentes conditions ou de force majeure.

​

4. Tarifs et paiements

​

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Le paiement est exigible selon les modalités communiquées lors de la réservation (en ligne, sur place ou à l’avance).

Biozone – Frank Billod décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement des systèmes de paiement ou de retard imputable à des prestataires tiers.

​

5. Annulation, report et non-présentation

​

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

​

À défaut :

• la séance pourra être facturée en totalité,

• aucun remboursement ne pourra être exigé.

• ​

En cas de non-présentation du client au rendez-vous, la séance est considérée comme due.

​

6. Responsabilité du client

​

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes concernant son état de santé, ses antécédents médicaux et toute contre-indication éventuelle.

​

Biozone – Frank Billod ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant :

• d’informations erronées ou incomplètes fournies par le client,

• du non-respect des recommandations données durant la séance.

• ​

7. Limitation de responsabilité

​

Les prestations sont fournies sans garantie de résultat.

​

Biozone – Frank Billod ne peut être tenu responsable :

• des attentes subjectives du client,

• des effets ressentis après les séances,

• de tout dommage indirect ou consécutif à la prestation.

​

8. Retards

​

En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite sans adaptation du tarif.

Au-delà d’un retard de 30 minutes, la séance pourra être annulée et facturée.

​

9. Comportement et respect

​

Tout comportement déplacé, inapproprié ou contraire au respect mutuel entraînera l’interruption immédiate de la séance, sans possibilité de remboursement.

​

10. Données personnelles

​

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité disponible sur le site.

​

11. Modification des conditions

​

Biozone – Frank Billod se réserve le droit de modifier les présents Termes et Conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.

​

12. Droit applicable et for juridique

​

Les présents Termes et Conditions sont soumis au droit suisse.

En cas de litige, le for juridique est celui du domicile professionnel de Biozone – Frank Billod, sous réserve des dispositions légales impératives.