Termes et conditions

Les présents Termes et Conditions ont pour objectif d’instaurer un cadre clair, respectueux et sécurisant pour l’ensemble des prestations proposées par Biozone – Frank Billod. Ils permettent de garantir une relation basée sur la confiance, la transparence et le respect mutuel entre le praticien et le client.

Toute réservation ou participation à une prestation implique l’acceptation des présentes conditions.

1. Objet

Les présents Termes et Conditions ont pour objet de définir les modalités applicables aux prestations proposées par Biozone – Frank Billod, ainsi que les droits et obligations respectifs du prestataire et du client.

Toute réservation ou prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présents Termes et Conditions.

2. Champ d’application

Les prestations proposées relèvent du domaine du bien-être, de l’accompagnement corporel et de la prévention.

Elles ne constituent pas des actes médicaux, ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un suivi ou un traitement médical et ne se substituent pas à une consultation auprès d’un professionnel de santé.

3. Conditions de réservation

Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, par téléphone ou par tout autre moyen convenu.

Toute réservation est considérée comme ferme dès confirmation par Biozone – Frank Billod.

Biozone – Frank Billod se réserve le droit de refuser ou d’annuler une réservation en cas de motif légitime, notamment en cas de comportement inapproprié, de non-respect des présentes conditions ou de force majeure.

4. Tarifs et paiements

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Le paiement est exigible selon les modalités communiquées lors de la réservation (en ligne, sur place ou à l’avance).

Biozone – Frank Billod décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement des systèmes de paiement ou de retard imputable à des prestataires tiers.

5. Annulation, report et non-présentation

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.

À défaut :

la séance pourra être facturée en totalité,
aucun remboursement ne pourra être exigé.

En cas de non-présentation du client au rendez-vous, la séance est considérée comme due.

6. Responsabilité du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes concernant son état de santé, ses antécédents médicaux et toute contre-indication éventuelle.

Biozone – Frank Billod ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant :

d’informations erronées ou incomplètes fournies par le client,
du non-respect des recommandations données durant la séance.

7. Limitation de responsabilité

Les prestations sont fournies sans garantie de résultat.

Biozone – Frank Billod ne peut être tenu responsable :

des attentes subjectives du client,
des effets ressentis après les séances,
de tout dommage indirect ou consécutif à la prestation.

8. Retards

En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite sans adaptation du tarif.

Au-delà d’un retard de 30 minutes, la séance pourra être annulée et facturée.

9. Comportement et respect

Tout comportement déplacé, inapproprié ou contraire au respect mutuel entraînera l’interruption immédiate de la séance, sans possibilité de remboursement.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Modification des conditions

Biozone – Frank Billod se réserve le droit de modifier les présents Termes et Conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.

12. Droit applicable et for juridique

Les présents Termes et Conditions sont soumis au droit suisse.

En cas de litige, le for juridique est celui du domicile professionnel de Biozone – Frank Billod, sous réserve des dispositions légales impératives.